Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Implenia Ag. Diese Richtlinie erläutert, wie wir Ihre Bestellung versenden, welche Kosten anfallen und was Sie nach Ihrem Einkauf erwarten können.

Bearbeitung von Bestellungen

Sofern auf unserer Website nichts anderes angegeben ist, werden Bestellungen innerhalb von 1 Werktag bearbeitet (Feiertage ausgenommen).

Bestellungen, die nach 12:00 Uhr mittags, an Wochenenden oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden möglicherweise erst am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgung, sofern die gewählte Versandart dies ermöglicht.

Versandarten und Lieferzeiten

Die verfügbaren Versandarten und die geschätzten Lieferzeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Liefertermine. Sie beginnen mit dem Versand Ihrer Bestellung.

Die Lieferzeiten können durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs anhand Ihres Lieferziels, des Gewichts Ihrer Bestellung und der ausgewählten Versandart berechnet.

Eine kostenlose Standardlieferung kann für bestimmte Bestellungen verfügbar sein. Ob dies der Fall ist, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen gegebenenfalls eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass es nach Erhalt der Sendungsnummer einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.

Versandziele

Derzeit liefern wir in die Schweiz.

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, sonstige Gebühren und Verzögerungen bei der Zollabfertigung anfallen. Alle gegebenenfalls während des Bestellvorgangs erhobenen Gebühren werden Ihnen angezeigt, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.

Richtigkeit der Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse während des Bestellvorgangs sorgfältig. Wenn Sie eine Korrektur vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete

Wenn Ihre Bestellung verloren geht, beschädigt wird oder sich verspätet, kontaktieren Sie uns bitte. Wir unterstützen Sie bei der Klärung des Problems mit dem Versanddienstleister.

Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Gegebenenfalls können wir Änderungen vornehmen, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Sobald sich Ihre Bestellung jedoch auf dem Versandweg befindet, können wir sie nicht mehr ändern.

Rückerstattungen für stornierte Bestellungen oder Bestellungen, die sich verzögert haben, werden nach Möglichkeit schnellstmöglich über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Haben Sie Fragen?

Kontaktieren Sie unser Team unter **info@impleniaag.com** oder nutzen Sie die Kontaktdaten, die in unserer Richtlinie zu den Kontaktinformationen angegeben sind.